Créer son dossier patient Terr-eSanté via FranceConnect

1. Depuis un navigateur WEB, rejoindre https://patient.terr-esante.fr/portail/ ​

2. Cliquer sur le bouton « S’identifier avec FranceConnect »​

3. Sélectionner l’un des services connectés au compte FranceConnect et entrer ses informations de connexion à celui-ci.

4. Vérifier que l’identité renseignée correspond (Si ce n’est pas le cas, le bouton « Ce n’est pas vous ? » permet de se connecter via un autre service lié à FranceConnect)​

5. Cocher la case autorisant le transfert de données de FranceConnect vers Terr-eSanté (détail présent en encadré en bas de page)​

6. Cliquer sur « Continuer sur TERR-eSANTE »

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1. Afin d’attester de votre identité, Terr-eSanté extrait des informations de l’INSEE via FranceConnect. Pour permettre la bonne connexion au service il peut vous être demandé :​

• De définir votre premier prénom (prénom ensuite affiché dans le dossier Terr-eSanté)​
• De confirmer votre pays de naissance parmi la liste proposée​
• De sélectionner votre commune de naissance parmi la liste proposée​

2. Après vérification des informations saisies dans les différentes sections, cliquer sur « Continuer ». ​

Attention : après le clic sur « Continuer », il n’est plus possible de modifier les informations sélectionnées. En cas d’erreur de saisie, prière de contacter le support utilisateurs Terr-eSanté :​ https://formulaire-support.sante-idf.fr/patient/ ​

3. Cliquer sur « Créer mon compte Terr-eSanté » permet d’accéder aux formulaires de création de dossier patient Terr-eSanté et de création de votre compte d’accès.

Certaines informations d’identité sont transmises par FranceConnect et sont pré-remplies dans les champs grisés non-modifiables.​

1. Renseigner et confirmer votre adresse e-mail de contact​

2. Dans la section « Vos autorisations », décider de l’autorisation ou non de la création de votre compte Terr-eSanté, et de l’accès temporaire d’urgence à votre dossier. Ces informations seront modifiables par la suite depuis le portail patient Terr-eSanté.​

3. Cliquer sur le bouton «Créer mon dossier ».​

NB : Si « Non » a été choisi à la première question de la section « Vos autorisations », la création de votre dossier ne peut être finalisée.​

4. Un message vous indiquant l’envoi d’un e-mail apparaît. Il est nécessaire d’ouvrir la boîte mail correspondant à l’adresse indiquée.​

​5. Depuis l’e-mail reçu intitulé « Invitation au portail patient Terr-eSanté», cliquer sur le lien de finalisation d’inscription. Celui-ci redirige vers le formulaire de finalisation de votre inscription.​

6. Renseigner les informations demandées (NB : certaines informations d’identité sont transmises par FranceConnect et sont pré-remplies dans les champs grisés non-modifiables)​

​7. Renseigner/modifier votre adresse e-mail de contact

8. Cliquer sur « Continuer »​

9. Renseigner/modifier le nom d’utilisateur, puis indiquer un mot de passe dans les deux champs dédiés. (NB : Ces informations seront demandées à chaque connexion à Terr-eSanté si vous ne vous connectez pas via FranceConnect)​

​10. Afin de pouvoir renouveler votre mot de passe en cas d’oubli, sélectionner une question secrète parmi la liste proposée. Renseigner ensuite votre réponse secrète.​

11. Cliquer sur le bouton « Soumettre ».

12. Une fenêtre de connexion vous informe de votre enregistrement sur le portail patient. Depuis votre boîte mail, confirmer votre inscription.​

13. Accéder à la page de connexion en cliquant sur le lien contenu dans l’e-mail, ou sur le bouton « Aller à la page de connexion », ou en accédant à ce lien : https://patient.terr-esante.fr/portail/.​

​14. Depuis la page de connexion, s’identifier :​

• Via login/mot de passe. Dans ce cas, il faut entrer le nom d’utilisateur, le mot de passe choisi et cliquer sur « Se connecter »​
• Ou via FranceConnect. Dans ce cas, il faut se connecter via l’un des services publics proposés.​

​15. Lire et accepter les conditions générales d’utilisation si celles-ci vous conviennent.

Retrouvez aux liens suivants quelques tutoriels pour découvrir le portail patient et l’application mobile Terr-eSanté :

• Réinitialisation de mot de passe
• Installation de l’application mobile patient
• eCOVID : saisie des mesures de suivi depuis l’application mobile