Il est aussi possible d’accéder aux demandes reçues directement depuis le mail de notification (selon vos choix de paramétrage).
Tant que vous n’avez pas ouvert la demande, le statut est illustré par un sablier.
Cliquez sur la demande que vous souhaitez visualiser.
Une fois que vous l’avez lue, le statut évolue (œil ouvert).
Consultez les différentes informations concernant le patient : le dossier est composé de plusieurs volets (médical, administratif et social, soins et projet).
NB : Si la demande est accompagnée de pièces jointes, celles ci sont consultables tout en bas de votre écran.
Vous devez obligatoirement justifier votre décision parmi :
NB : Vous pouvez désactiver automatiquement les envois vers les autres unités du guichet le cas échéant (si votre structure est composée de plusieurs unités rassemblée en un guichet unique).
Validez votre action en cliquant sur « Refuser la demande ».
Le statut évolue également dans le tableau de bord.
Le prescripteur recevra une notification.
NB : Vous avez la possibilité de modifier votre choix jusqu’à ce que le prescripteur annule la demande dans votre unité.
Le dossier basculera ensuite dans l’onglet « Annulées » lorsque le prescripteur aura trouvé une place dans une autre unité. Le dossier sera ensuite archivé automatiquement au bout de 10 jours.
Vous pouvez modifier votre choix de réponse avant que le dossier soit annulé.
